ENGAGEMENTS
WAIBI s’engage à ce que vos données personnelles soient collectées directement auprès de vous, en ayant pris soin de vous informer au préalable de la finalité de cette collecte et à protéger votre vie privée en assurant à vos données personnelles la protection, la confidentialité, la disponibilité, la non-altération et la sécurité.
De plus, WAIBI s’engage à ce que vos données personnelles soient traitées exclusivement par le responsable de traitement, ci-après défini, en faisant recours à des sous-traitants répondant eux-mêmes aux exigences du RGPD.
Ces sous-traitants peuvent être établis sur le territoire de l’Union Européenne et en dehors à condition d’assurer un niveau de protection des données suffisant et approprié.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT
WAIBI SARL est responsable du traitement, ce qui signifie que c’est la société qui définit pour quel usage et comment vos données sont utilisées.
Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données :
• par courrier électronique, à l’adresse : rgpd[at]waibi.info
• par courrier postal, à l’attention de : WAIBI – RGPD, 22 allée de la Forêt de la Reine, 54500 Vandœuvre-lès-Nancy
FINALITÉ DE LA COLLECTE DES DONNÉES
Nous collectons vos données pour les finalités suivantes :
• Vous adhérez à notre newsletter ou aux alertes :
Gérer l’envoi de la newsletter informant des nouveautés des produits et des offres promotionnelles de WAIBI ou de ses partenaires ; envoyer des courriers électroniques à la personne concernée souhaitant recevoir la newsletter ; réaliser une analyse statistique liée au service.
• Vous contactez l’administrateur du site internet ou WAIBI à travers son formulaire de contact
Nous avons besoin de vos coordonnées complète pour répondre à votre sollicitation
• Vous visitez notre site pour la gestion et l’administration de ce dernier
Nous collectons certaines données de navigation pour nous permettre d’assurer la sécurité de nos services et de détecter, d’éviter ou de retracer toute tentative de malveillance ou d’intrusion informatique ou toute violation des conditions d’utilisation de nos Services.
• L’utilisation des cookies
Pour les besoins de navigation, notre site utilise des cookies dont l’objectif est précisé, ci-dessous dans le chapitre “Gestion des cookies”.
• La Gestion des commandes et de la relation client
Nous collectons des données personnelles pour assurer le suivi et la gestion de notre relation client de la gestion de commande et les suites de celle-ci. Par exemple, la formation, la gestion des paramétrages, incidents, la facturation.
• Le paiement de vos commandes ou abonnements
Vous remplissez un mandat de prélèvement pour le paiement de vos abonnements, dans ce cadre nous récoltons vos informations bancaires.
DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, réclamations ou projets.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.
Conformément à la réglementation, nous ne collectons pas les données qui révèlent l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l’appartenance syndicale, les données personnelles génétiques, les données personnelles biométriques aux fins d’identifier une personne physique de manière unique, les données personnelles concernant la santé ou les données personnelles concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique.
DESTINATAIRE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous veillons à ce que seules des personnes habilitées au sein de WAIBI et ses sociétés sœurs (soit toutes sociétés du Groupe Alliances Informatique) puissent accéder à vos données personnelles lorsque cet accès est nécessaire à l’exécution de notre relation commerciale ou professionnelle.
Nous pouvons être tenus de communiquer vos données personnelles en cas de demandes légitimes d’autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences en matière de sécurité nationale ou d’application de la loi.
SOUS TRAITANCE
Dans le cadre de notre gestion interne, nous avons recours à des sous-traitants pour la gestion de nos hébergements ou de nos logiciels de gestion.
Le sous-traitant est tenu de respecter les obligations de la présente politique de confidentialité pour le compte et selon les instructions du responsable de traitement. Il appartient au Responsable du traitement de s’assurer que le sous-traitant présente les mêmes garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière à ce que le traitement réponde aux exigences du règlement européen sur la protection des données. Si le sous-traitant ultérieur ne remplit pas ses obligations en matière de protection des données, le sous-traitant initial demeure pleinement responsable devant le responsable de traitement de l’exécution par l’autre sous-traitant de ses obligations.
Il est précisé que WAIBI utilise une solution de gestion de la relation client (CRM), Zoho, basée en Europe.
BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Les bases légales utilisées pour nos traitements sont :
• Le consentement : vous acceptez le traitement de vos données personnelles par le biais d’un consentement exprès (case à cocher, clic ….). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
• L’intérêt légitime : WAIBI a un intérêt commercial à traiter vos données qui est justifié, équilibré et ne vient pas porter atteinte à votre vie privée.
• La loi : le traitement de vos données personnelles est rendu obligatoire par un texte de loi.
DURÉE DE CONSERVATION DE LA DONNÉE
Les durées de conservations des données respectent les recommandations de la CNIL et/ou les obligations légales :
GESTION DES COOKIES
Notre site Web, https://waibi.fr utilise des cookies et d’autres technologies connexes (par commodité, toutes les technologies sont désignées par le terme de « cookies »). Les cookies sont également placés par des tiers que nous avons engagés.
Un cookie est un fichier léger, simple envoyé avec les pages de ce site Web et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou d’un autre appareil. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées à nos serveurs ou aux serveurs des tiers concernés lors d’une visite ultérieure.
L’intégralité des cookies que nous utilisons sont indispensables à la navigation sur notre site, leur suppression peut entrainer des difficultés. Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations contenues dans ce cookie.
Vous trouverez ci-dessous les informations relatives aux cookies susceptibles d’être déposés sur votre ordinateur :
EXERCICE DE SES DROITS
En vertu des lois applicables relatives à la protection des données, vos droits sont les suivants :
• Droit d’accès et d’obtention d’une copie de vos données personnelles :
Vous êtes autorisé à demander confirmation du fait que nous traitons toute information personnelle vous concernant. Si tel est le cas, vous pouvez accéder à vos données personnelles et à certaines informations relatives à leur traitement. Dans certains cas, nous pourrons vous fournir, sur demande de votre part, une copie électronique de vos données.
• Droit de rectification de vos données personnelles :
Si vous pouvez démontrer que les informations que nous détenons à votre sujet sont incorrectes, vous pouvez demander qu’elles soient mises à jour ou autrement rectifiées.
• Droit à l’oubli/droit de suppression des données :
Dans certaines circonstances, vous êtes autorisé à demander la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez faire cette demande à tout moment et WAIBI décidera des suites à lui donner. Toutefois, ce droit est soumis à tous droits ou obligations qui pourraient nous être attribués par la loi, en matière de conservation des données. Lorsque nous déterminerons, conformément à la loi, que votre demande est recevable, WAIBI procédera à la suppression de vos données personnelles, dans les meilleurs délais.
• Droit à la portabilité de certaines des données que vous nous avez transmises.
Dans la mesure où le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez également le droit de retirer ce consentement, à tout moment. Le retrait de votre consentement n’aura pas d’incidence sur la légalité de tout traitement basé sur votre consentement qui aurait été effectué antérieurement audit retrait.
Pour exercer vos droits, veuillez-vous rapprocher par mail ou par courrier du Délégué à la protection des données dont les coordonnées se trouvent en début de page, dans le paragraphe « RESPONSABLE DU TRAITEMENT ».
Nous vous fournissons nos éléments de réponses à vos demandes dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d’un mois à compter de la réception de vos demandes.
RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
Si vous estimez que la réponse apportée à votre demande n’est pas satisfaisante, vous avez également la possibilité de déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles auprès de l’autorité locale chargée de la protection des données, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).